Évaluer les Quick Reports

Localiser les Quick Reports reçus

Tous les rapports rapides qui ont été directement ou indirectement adressés à vous peuvent être trouvés dans la boîte de réception (Inbox) de Centre d'information. Tous les messages en attente sont également indiqués par un indicateur. En utilisant les filtres dans la vue d'ensemble, vous pouvez également appeler les rapports rapides qui sont en cours de traitement ou qui ont déjà été terminés.

Évaluation des Quick Reports

Le statut vous indique quels Quick Reports n'ont pas encore été évalués (badge bleu). .

Juste à côté, vous verrez le bouton Évaluer, avec lequel vous accéderez à l'écran d'évaluation où vous pourrez consulter tous les détails. En cliquant sur le bouton Évaluer, aucune action n'est encore effectuée et la fenêtre peut être fermée à tout moment.

Après avoir cliqué sur Évaluer, vous verrez maintenant dans la vue détaillée de la partie supérieure toutes les informations que l'expéditeur a saisies, ainsi que l'historique des modifications.

Dans la partie inférieure, vous trouverez le dialogue d'évaluation. Décidez maintenant comment vous voulez procéder avec ce message :

Attendre =

La notification sera traitée ultérieurement car elle n'est pas urgente. Elle passera au statut "En attente"

Refuser =

La notification ne sera pas poursuivie. Lorsque vous prenez cette décision, vous devez paraphraser les raisons de cette décision. La justification pourra être consultée à tout moment par la suite. Après cela, le dossier sera automatiquement clôturé et l'expéditeur recevra un courrier de notification du refus avec les raisons correspondantes.

Accepter + Saisir une déficience =

Les notifications sont acceptées et doivent être corrigées au moyen d'une mesure. Dans ce contexte, il est toujours obligatoire d'enregistrer et de déclencher une mesure par laquelle la correction du défaut ou l'amélioration est initiée. Après avoir cliqué sur le bouton Accepter + Saisir une déficience , le masque habituel pour la saisie d'une notification de défaut s'ouvre. Celle-ci apparaît plus tard comme une tâche dans le module de tâches de la personne responsable pour la mise en œuvre. 

Après la confirmation de la mise en œuvre des mesures, le Quick Report est automatiquement marqué comme terminé par le système. Aucune autre action n'est requise.